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德式療養小鎮,巴德克羅欽根借鑒

時間:2019-02-27來源:起源綠建木結構 作者:網絡
  
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小鎮概況

 

巴德克羅欽根是德國西南部黑森林地區的療養勝地,位于弗萊堡以南15公里。全市占地面積35.66平方公里,其中綠地約18公頃,生境地2.6公頃,共有6個公園,包括1個總面積約為40公頃的療養公園,與附近的施陶芬市共同構成首(oberzentrum)弗萊堡南部的次級城市中心(mittelzentrum)。

 

 

該市總人口數為20292,就業人口數為6400,其中14%從事生產類行業,21.7%為貿易、交通及酒店業,其余61.8%則分布在以健康產業為主的其他服務行業,是典型的以健康產業為主的特色小鎮。

 

 

在就業人口的通勤情況來看,從周邊地區前往巴德克羅欽根工作的人員數為4621,而從當地前往周邊地區工作的人員數則為4588。市政系統中包括5所小學、4所中學、音樂學校、特殊學校、市民大學以及市立博物館、圖書館、劇院、老年人關懷中心、鄰里幫助咨詢站等公共服務機構。

 

小鎮項目

 

1911年,溫泉的意外發現為巴德克羅欽根發展成為現代溫泉療養地奠定了基石。在經歷過最初的小規模發展后,巴德克羅欽根的溫泉產業在20世紀20年代首次獲得迅猛發展,并于1933年獲得“巴德”稱號(“巴德”是德文“Bad”的音譯,意為沐浴。

 

在德國,經國家認可的溫泉療養地可以在其城市名前冠以“Bad”的稱號)。20世紀50年代,巴德克羅欽根的溫泉療養產業不斷蓬勃發展,促使當地快速擴建療養地。

 

 

療養地是因適合醫學治療而獲得質量認證的城市或城區。根據德國療養協會規定的準則與質量標準,療養地主要分為四類:礦物溫泉及泥浴浴場、氣候療養地、克奈普療養浴場及療養地、海濱(療養)浴場。巴德克羅欽根療養地屬于礦物溫泉療養地。除當地特有的溫泉資源外,其特點還在于國際一流的醫療與康復產品及服務,是名副其實的高價值療養地。具體來講,巴德克羅欽根療養地主要由五部分組成:

 

 

溫泉養生中心

 

巴德克羅欽根有著悠久的溫泉傳統。當地人從1911年起就在健康舒適的礦物溫泉中沐浴。該地礦物溫泉的平均水溫在29至36攝氏度之間,每升溫泉水中礦物質含量超過4000毫克。此外,每升碳酸含量為2180毫克,是歐洲碳酸濃度最高的溫泉水。

 

高濃度碳酸礦物溫泉水具有讓人放松身心、促進新城代謝的功能,是療養與康復措施中的重要組成部分,F今,溫泉養生中心是這座康養小鎮的核心。中心包含溫泉療養、桑拿天堂及養生屋, 為客人提供個性化的方案。

 

 

 

醫院與診所

 

巴德克羅欽根療養地擁有諸多溫泉療養專業醫生、全科醫生、?漆t院(如黑森林老年?漆t院、黑森林神經?漆t院、黑森林骨科?漆t院、貝克博士外科醫院)、理療診所、康復醫院(共8家,如布萊斯郜骨科與風濕康復醫院、拉扎里特豪夫糖尿病?婆c康復醫院、巴登風濕?婆c康復醫院等)、睡眠中心(如:布萊斯郜睡眠中心)、護理院(如:黑森林護理院)以及其他相關健康服務機構,可以為客人提供全面的康養服務。

 

 

 

療養公園

 

療養公園是德式療養地的重要組成部分。巴德克羅欽根療養公園占地約40公頃。公園內綠樹成蔭、鮮花盛開,設有迷你高爾夫球場、健身步道、射箭場等休閑設施。

 

自2014年起,公園北部又增添了人工湖,湖邊設有咖啡吧、兒童游樂場以及高爾夫練習場地等。療養公園內建有活動中心,客人既可以在此享受下午茶、燭光晚餐,也可以舉辦節慶宴席、家庭聚會、企業活動等。公園中不定期舉辦的露天音樂會、演唱會、燈光節等活動不僅為前來療養的客人提供休閑娛樂,也讓當地人獲得文化體驗。

 

 

 

酒店與公寓

 

巴德克羅欽根療養地內擁有各類星級酒店、公寓、度假屋等,為前來的客人提供長期或短期住宿。無障礙設計是此類住宿設施的重要特征。根據客人的需求,住宿設施內可以配備相關護理服務。

 

 

 

餐飲設施

 

除當地巴登特色餐飲外,巴德克羅欽根療養地亦提供品種豐富的特色餐飲,如阿拉伯、亞洲、法國、希臘、意大利、地中海、土耳其等各類風味美食。不同類型的餐館、啤酒花園、咖啡吧、冰淇淋店、匹薩店、酒吧等為前來療養的國內外客人提供豐富的選擇。

 

 

經驗借鑒

 

與其他很多產業相似,溫泉療養產業的發展也會經歷周期性變化:繁榮、衰退、蕭條、復蘇。療養地在20世紀中期經過大規模蓬勃發展后,于20世紀末遭遇困境。

 

 

由于醫療改革致使醫?蛻魯盗考眲∠陆,巴德克羅欽根溫泉療養產業無法再依靠此類穩定的客戶群體生存。

 

1994年,年僅36歲的洛夫∙盧博薩姆臨危受命,以高瞻遠矚的視野開始推行巴德克羅欽根療養地的市場化進程,開發新的客戶群體。盧博薩姆通過引入新的市場化運營理念和切實可行的實施方案讓巴德克羅欽根療養地在困境中成功實現了轉型。

 

 

戰略措施

 

確定新的目標群體。在醫療改革對傳統醫?蛻羧后w的沖擊之下,盧博薩姆把私人客戶作為新的重要目標群體。哪些因素會吸引潛在私人客戶前往巴德克羅欽根?對此,盧博薩姆主要從兩大方面著手:開發療養地特色產品與服務;創造自然健康的整體環境。

 

 

打造清晰而又獨特的產品概念。盧博薩姆認為,巴德克羅欽根療養地要想在健康醫療市場上找到合適的定位,就必須要有清晰的產品概念。趨同性產品無法在市場上立足。鑒于當地特有的溫泉資源以及德國康復醫療市場的良好發展態勢,盧博薩姆把溫泉養生和高水準康復醫療技術相結合作為巴德克羅欽根療養地的獨特產品。在2003年至2009年期間,他還親自負責特雷西康復醫院的建設與運營工作,開通了該醫院通往溫泉養生中心的直接通道,康復醫院的病人可以便捷舒適地享受溫泉療法。

 

 

開發多元產品與服務。20世紀末巴德克羅欽根溫泉養生產業在醫療改革中遇到的困境也在一定程度上反映了產業單一性所帶來的風險。另一方面,健康醫療市場上的潛在客戶群體具有不同的需求,單一的溫泉養生產品通常不具備足夠的吸引力。出于對這兩點要素的考慮,盧博薩姆認為巴德克羅欽根的溫泉養生及康復產品只有結合其他自然文化休閑項目共同投放市場才能既吸引游客長途出行,也能促進地區短途客人的反復光顧。

 

 

具體行動

 

1

開發近郊自然活動項目(如健行、自行車、徒步等);

2

舉辦豐富的文化節慶活動(如露天音樂會、戲劇節、燈光藝術節等);

3

利用整個上萊茵河地區強大醫療健康資源的整體優勢,不斷引入專業的預防和康復以及相關教育培訓機構,形成并完善療養區內小健康集群;

4

發展地方零售業;

 

在營銷方面,巴德克羅欽根根據市場需求把這些不同的項目與溫泉醫療產品結合在一起作為多種套餐投入市場,如:7天沐浴假期套餐產品(包含:溫泉、桑拿、綠色餐飲、健行、水上自行車、拉蘇爾泥浴、按摩、地區公共交通)、21天全方位健康套餐(包含溫泉、桑拿、醫生會談、按摩、康復操、礦物溫泉運動浴、礦物溫泉盆浴、地區公共交通)等。

 

 

 

健康產業與零售業

 

作為每年能夠吸引62.1萬過夜游客數的療養地,巴德克羅欽根的療養客人具有很大的消費需求。這就意味著當地需要建設完善的零售中心。

 

目前,巴德克羅欽根的零售業共有150多家商鋪,賣場面積約為2.5萬平方米,其中三分之一分布在中心城區。鑒于療養地的不斷發展,為促進健康產業與零售業的協調效應,當地政府近年來正在不斷提升零售業的發展和品質,如:增加商鋪類型,引入更多年輕時尚類商品、品牌產品、電子、家居以及運動設施等,以滿足健康游游客的不同體驗性購物需求。

 

 

從空間結構來看,當地零售業目前主要集中在中心城區,而中心城區與療養區之間存在間隔以及一定的距離,給療養區內的客戶帶來了諸多不便。鑒于此,巴德克羅欽根市政府及規劃局目前正在制定方案,打通療養區與零售業中心之間的通道,縮短兩者間的距離,以推進兩者相互促進、協同發展。

 

 

結語賞析

 

巴德克羅欽根療養地的發展模式及經驗表明,療養地的發展首先需要具備一定的自然條件,如溫泉、氣候、海岸線、綠地等。在此基礎上設立的療養基本設施(比如多功能溫泉浴池,療養公園)獲得成功后,可根據自身和周邊資源特色逐步拓展相關設施,如引進特色專業的醫療機構、不斷改善療養地及周邊環境和基礎設施等。

 

 

巴德克羅欽根正是在地方傳統溫泉資源基礎上,引入現代醫療與康復機構,發展適合不同人群需求的康養產品和服務。尤其是該鎮充分利用周邊首位城市弗萊堡大學醫院的世界聲譽,特別是醫院心臟中心的強大實力,與醫院合資設立弗萊堡大學-巴德克羅欽根心臟中心,將大量普通心臟手術及術后康復放在療養區,為小鎮帶來大量高質量的醫療旅游客源。

 

其次,與其他很多產業相似,溫泉療養產業的發展也會經歷周期性變化或政策瓶頸。巴德克羅欽根在上世紀末整個德國溫泉療養行業因政策變更走向衰落時及時采取應對措施,開發針對新目標群體的多樣化產品和服務,并通過各類新型、綜合性套餐等營銷方式贏得市場,也成功實現了自身發展模式的轉型。同時,抓住人口老齡化和發達國家居民對健康需求越來越廣泛和深遠的大勢,巴德克羅欽根對療養地的現代化更新和“供給側改革”收獲了豐厚的回報。

 

再次,從整個城市的角度來看,特色產業與其它產業的融合共生顯得愈發重要,健康產業與當地的旅游、醫療、零售、綠色農林等產業的協同共進正是當前巴德克羅欽根在城市更新與優化過程中的重要主題。

 

最后,在德國不管普通小鎮還是特色小鎮,首先是一座建制鎮,而不是特色產業公園。它的存在必須滿足當地居民的多種需求,是集經濟、地方政治、文化、社會、教育、休閑娛樂等諸多市政功能為一體的綜合體。它的可持續發展和成功運營離不開當地居民的積極參與、良好的地方治理、健康的產業發展等多種因素的整體性合力。


 


 

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